オンライン・ネットショップ開業を応援するSEOノウハウ

十数年培った精度の高い独自のSEOノウハウ(実験による分析データ等)を盛り込んだ最新のSEO情報を公開してるブログ

 
  • 新しいSEOサービスが効果的

    以下のサービスを今後出品していく予定です。

    “disavow-links(否認リンク)”
    のテキストファイルの作成サービス
    Googleは不自然なリンクや有料リンクに対してスコアを下げる。もし、有料リンクや品質ガイドラインに違反したリンクプログラムによって、自分のサイトに不適切なリンクが張られている場合は、可能な限り自身で有料リンクや不自然なリンクを除去(リンク販売業者に連絡を取るなど)した上で、どうしても除去できないものに関しては、否認ツールを用いてこのリンクは評価から除外して欲しいと報告しなければいけない。ただし、自然に張られたリンクの場合、「スパムっぽい」「コンテンツが薄い」などの理由で、むやみに否認ツールを使わないよう注意。Googleは大抵の場合、どの外部リンクが信頼できるものかを評価できるため、ほとんどのサイトではこのツールを使う必要はない。

    グーグル*サイトへのリンクを否認する

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    はじめてのSEOこれだけやれば集客できる

    このサイトは、SEOを勉強するためのブログではありません。起業して集客のホームページを作った、いきなり会社のホームページ担当になってしまったといった人たちが必要にかられて行う集客するために必要となる検索エンジンに対する対策をできるだけ、「理論を」語らずに、手の動かし方だけを解説したブログです。

    作業をしていくだけで、あなたのホームページに必要なSEOの対策を紹介できたらとおもいます。ただ毎日SEOの対策は変わっていくものですので、今現時点でのマーケティング方法を集中して紹介していきますので是非いいねを押してください。以下今後扱っていくTopicです。

    SEOで集客する

    SEOは自分でできる時代
    SEOはコンテンツ勝負
    Webサイトがなくても検索エンジンの上位表示を得る

    ターゲットにマッチしたキーワード

    集客に成果が上がるキーワードの決め方
    メインキーワードと一緒に検索される言葉
    実店舗は地名を関連キーワードに含める
    特徴や付加価値を関連キーワードに含める
    関連情報を関連キーワードに含める
    キーワードの組み合わせは複数種類用意する

    自分のサイトを検索エンジンに評価されるサイトにしよう

    SEOに強くなるWebページやブログを作ろう
    Webページは1テーマで1ページを作るのが原則
    ページテーマにもとづいたURLを付けよう
    上位表示に有効なタイトルを付けよう
    タイトルには検索語を意識してキーワードを用いる
    タイトルは24文字以内でまとめる
    検索結果でタイトルが省略されないための施策
    すべてのページのタイトルを異なるものにする
    検索結果でアクセスを呼び込むスニペットの書き方
    スニペットは110文字程度で内容をオリジナルにする
    HTMLも使って記事を書いてみよう
    大見出しではページのテーマをアピールしよう
    見出しを使い分けて階層構造を明確にする

    検索エンジンとユーザーに評価される記事を書こう

    Webページやブログの記事をSEOに強い文章で書こう
    読み手と検索エンジンの両方に評価される記事を書こう
    キーワードのほかに共起関係にある言葉を使う
    キーワードに関係性のある言葉を使って検索意図を顕在化する
    共起関係にある専門用語を恐れずに活用しよう
    検索語を意識して記事を書こう
    記事の情報量を意識して書く
    アンカーテキストの中身がSEOの効果を変える
    Webサイトのリンクの階層はできる限りシンプルに
    冗長な表現はできるだけ避ける
    言葉の比率を変えてみよう
    キーワードはなるべく文章の最初のほうに書く
    内容が極端に重複する記事がないかチェックする

    外部対策で自分のサイトの集客力をアップしよう

    SEO外部対策で必要な作業をピックアップする
    サテライトサイトを用意しよう
    SEOに効果の高いリンクを持つサテライトサイトを作ろう
    記事中に張るリンクの注意点とは
    SEOに効果の高い外部リンクの張り方
    画像のファイルを軽くしよう
    レスポンシブWebデザインなどスマートフォンへの対応
    ページの作成・更新後、クローラ訪問までのタイムラグを少なく


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    売れる商品説明の書き方



    商品説明の書き方次第でネットショップでの商品売上が左右されることがあります。独自のネットショップを運営している方向けに、購入者に検索されやすい・商品の魅力がきちんと伝わる・売れる商品PR説明文のコツを解説します。

    ネットショップにおいて、商品説明の最終目的は「商品が売れること」です。しかし、そこはあえて「欲しい商品が見つかること」と言い直してみましょう。商品説明を考えるときは、「販売者目線ではなく、購入者目線で考えること」が一番大切だからです。

    6W2Hとは、ビジネス文章・企画書を作る時に多用されるメソッドです。5W1Hと違う点は、何を(What)、いつ(When)、どこで(Where)、誰か(Who)、なせ(Why)、どうやって(How)に加えて、Whom(誰に)とHowMuch(いくらで)が含まれることです。

    商品説明文をいきなり書き始めるのではなく、まずはこの6W2Hに沿って、製品について購入者が知りたい情報をリストアップしてみましょう。たとえば、商品がサクランボの場合は、以下のように書き出すことができます。一通り書き終えたら、伝えるべき情報が漏れていないかどうかチェックしてください。

    What
    山形県のブランドフルーツ「佐藤錦」
    When
    6月から7月にかけての限定販売
    Where
    佐藤錦発祥の地、東根市で
    Who
    老舗の○○農園が生産
    Why
    なぜ権威ある○○賞を3年連続受賞できたのか、それは美味しさ・見た目ともにトップクラスだから
    Whom
    食通へのギフトにもおすすめ
    How
    熟して食べ頃になり次第、宅急便でお届け
    HowMuch
    先行予約は通常価格より2割引の◯◯円とお得

    上記を組み合わせて、一つの商品説明文にします。

    食通へのギフトにもおすすめ!山形県のブランドフルーツ「佐藤錦」発祥の地、東根市老舗農家〇〇園が作った「スーパー佐藤錦」です。 権威ある○○賞を3年連続受賞した話題のサクランボを、6月下旬頃から約1か月限定販売。熟して食べ頃になり次第、宅急便でお届けします。 先行予約は通常価格より2割引の○○円と大変お得です。美味しさ・見た目ともにトップクラスのサクランボをぜひご賞味ください。

    6W2Hメソッドの基本の骨格に、購入者目線で知りたい項目をプラスすることで、バリエーション豊かな言葉使いや表現を自然と引き出せるようになります。その結果、文章の魅力や説得力が増して、「どこを見ても同じような商品説明文でつまらない」と思われるのを防ぐことができます。

    6W2Hメソッドの基本の骨格購入者が知りたいことは何か?
    何を
    (商品やサービス)
    What一般的な品名、固有の商品名、俗称、型番、新品、中古、色、サイズ
    いつWhen発売日、入荷日、販売期間、予約期間、セール期間、旬、今だけ
    どこでWhere製造国、生産地、専門店、専売店、ネット限定、地域限定、日本初上陸、ここだけ
    誰がWhoブランド名、工場、由来、歴史、生産者、デザイナー、モデル、有名人、ブロガー
    なぜWhy必要性、簡便性、時短、高品質、高機能、コスパが良い、健康に良い、美容に良い、美味しさ、楽しさ、快適性、生活改善、悩みの解決、自己実現
    誰に
    (ターゲットユーザー)
    Whom自分、家族、恋人、同僚、学生、社会人、日本人、外国人、子育て中の人、冷え性の人、忙しい人、休みたい人、あなただけ
    どうやってHow選び方、使い方、商品レビュー、カスタマイズ方法、レシピ、コーディネート、マナー
    いくらでHowMuch通常価格、割引価格、ポイント、会員優待、定期購入

    上記のような表が完成したら、プラスした項目を使って、短い文章を作成してみましょう。まず項目ごとに短文を作成して、商品説明文のパーツ作りをするのがコツです。

    6W2Hメソッド消費者が知りたい項目応用実例
    What・一般的な品名
    ・俗称
    ・スーツ
    ・オールシーズンストレッチスーツ
    When・入荷日
    ・今だけ
    ・昨年、売り切れが続出した人気商品が、いよいよ◯月◯日に再入荷します
    ・「オーシャンブルー」は夏季だけの限定カラー
    Where・製造国
    ・専売店
    海外生産ですが日本人向けのサイズをご用意しました
    ・日本では正規代理店の当ショップでしか手に入りません
    Who・ブランド名
    ・有名人
    ・宇宙飛行士のために開発されたファブリックブランド○○の生地を使用
    俳優の○○も愛用しています
    Why・快適性
    ・時短
    ・気温の変化に対応して快適さを保つ特殊な生地のため、オールシーズン心地よく着用できます
    ・一般的なスーツはアイロンがけが大変ですが、このスーツはシワになりにくく手入れが簡単です
    How・使い方
    ・カスタマイズ方法
    ・アクティブな自転車通勤にもぴったりな高ストレッチ性能
    ・ご購入後の裾上げは有料(500円+送料)で対応いたします
    Whom・自分
    ・家族
    ・そろそろ本命スーツに出会いたい20代後半のあなたに
    新社会人へのプレゼントにおすすめの1着
    HowMuch・通常価格
    ・割引価格
    ・量販店のスーツに比べるとお値段は高めですが、中間マージンを省くことにより、高品質なスーツをお手頃な価格でご提供しています
    ・「2着まとめ買い」は30%オフ

    商品説明を書くときに、はずせないのが購入者目線で「メリット(ベネフィット)」と「デメリット(リスク)」の両方を書くことです。メリットもデメリットも、売り手目線で書いてしまうと事務的で一方的な表現になりやすく、商品の良さが十分に伝わりません。


    事例:スリムで軽量な携帯水筒(マグボトル)
    事例表現1.購入者目線の表現2.販売者目線の表現
    商品のメリット女性の手でも楽につかめるスリム設計。本体は190gとアボカド約1個分の軽さ。持ち運びもしやすいです。可能な限りスリムで軽量な設計にしました。サイズ:幅6.6×奥行6.6×高さ21.6cm。重量:わずか0.19Kg。
    商品のデメリットスリム設計のため、内側口径は約5cmです。洗浄の際は、柄長スポンジやスプレータイプの洗浄剤をご利用ください。中性洗剤で洗浄できます。
    訴求力×

    デメリットやリスクを書くと、買ってもらえないのでは?と不安になるかもしれませんが、実際はその逆です。デメリットやリスクもきちんと書いているネットショップのほうが信用されやすいので、商品のメリットや価格に納得した場合は購入してもらえる可能性が高いです。

    ネットショップに商品説明を掲載する際は、購入者の目に留まりやすく・記憶に残りやすいような様式を心がけることも重要です。目に留まりやすい情報の掲載方法とは

    文字の大きさにメリハリをつける(見出しを大きくして見やすくする)
    重要なことは見出しだけ読めば大体伝わるようにする(詳細は読み飛ばす人がいるものと心得る)
    箇条書きで簡潔に書く(文章ばかりが続かないように、時々挟む)
    段落の中で、特に重要な部分にマーカー(蛍光ペン)をつける
    2つ以上のことを比較するときは表組みを使う、○×△で表示する

    内容が全く同じでも、様式が違うだけで購入者に与える印象は大きく変わります。せっかくなら、印象が良い・見やすい表記をしたいですよね。以下の実例を参考に、記載方法を工夫してみてください。

    店頭では、購入者は五感(視覚・嗅覚・触覚・味覚・聴覚)をフルに使って商品からたくさんの情報を得ることができますが、ネット通販では視覚だけが頼り、ということがほとんどです。そのため、店頭販売と同じくらいの情報量を伝えるには、それなりのコツが必要となります。

    アパレルサイトは商品説明に工夫が必須なジャンルです。商品の色合いと肌色の相性を鏡の前でチェックしたり、サイズを試着したりすることができないので、代わりに、商品の色合い・サイズ感・使用感などを丁寧に説明することが大切です。

    特に、ズボンや靴、帽子などのアイテムは、選ぶサイズが同じでも、人によってフィット感や着心地の捉え方に大きな差が生じます。こうした製品は、身長や体重、体型の異なるモデルを何人か用意して、着用イメージ写真や使用した感想をできるだけ多めに掲載し、購入者が複数の写真や意見を比較検討できるようにしましょう。

    アパレルの洋服や雑貨製品の細部ディテールや、生地の質感などについて説明したいときは、それぞれの箇所をアップで撮影した写真と、写真に添える説明文を用意しましょう。例えば、「このズボンの裏地は裏起毛で肌触りが良い」ということを伝えたいときに、ズボンを裏返して撮影した写真を載せるだけだと、見る人は「これって、裏起毛なのかな?違うかな?」とイマイチ確信が持てません。

    しかし文字が添えてあれば、「やっぱりそうだ」と購入者に安心感を与え、「暖かそうだから買ってみよう」と納得させて購入を後押しする効果が期待できます。言い換えると、購入者に「買ってみたい」と思っていただき、不安や誤解を極力与えないようにするためには、写真だけ・文字だけ、ではなく、「写真と文字のセットで情報提供する」のがベストなのです。

    一つ、写真だけでは誤解を生じやすい極端な例を上げましょう。パソコン上での表現がとても難しい色に、「パープル」があります。売る側は、「写真と実物はそっくりだから見れば紫色のマフラーだとわかるだろう」と絶対的な自信を持っていても、購入者は「私の好きなラベンダー色だ!」と思うかもしれないし、「ネイビーに近い色」と解釈するかもしれません。

    そのため、写真には「ラベンダー色ではなく、茄子の色に近い濃い紫色です」などと、言葉で情報を補完したほうが良いのです。もしこれをやらなかった場合、購入後に返品を希望されてもしかたがないと言えるでしょう。もちろん、写真に説明文を添える目的は、クレームや返品の防止だけではありません。

    写真と文字を組み合わせることで、ターゲットにブランドイメージを印象付けることも可能です。その場合は、「カッコいい感じ」「元気な感じ」といった雰囲気の伝わる写真を撮り、その中にイメージにマッチした書体で文字を組み込んでデザインする方法もあります。


    売れる商品説明には、購入者目線が欠かせません。購入者の立場に立って文章を考えることで、たとえば「自転車に乗れるスーツ」や「女性が持ちやすい水筒」といった使用シーンが具体的になり、そうした製品を探している人にネット上で検索されやすくなる効果が期待できます。

    文章を書くときは、「購入者の立場に立って考える」というルールを守り、6W2Hメソッドを活用するだけで、かなり伝わりやすい文章になります。

    PS
    6W2Hとは?
    6W2Hは、5W1Hに「Whom(だれに)」と「How much(いくら)」を追加し、下記のそれぞれの頭文字をとった略称です。 When: いつ Where: どこで Who: だれが Whom: だれに What なにを Why: なぜ How:どのように How much:いくらで6W2Hは、8つの要素からマーケティング戦略を一つ一つ丁寧に分析することで、実現性の高い戦略の立案が可能です。

     


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    購入率や客単価をアップする方法 「思わず購入したくなる仕掛け」



    品揃えもデザインも、新規顧客とリピーターそれぞれの視点に立って、「どんな仕掛けを用意したら購入のハードルが下がるかな?」と考えてみましょう。売れるネットショップが実践しているごく基本的な例を2つあげます。ポイントは、デザインによって顧客の気持ちを購入に向かわせ、「注文ボタンをクリックする」といった行動が起きるようにすることです

    決済方法や送料が一目で分かるデザイン
    サイトの上部に、使えるクレジットカードの種類や送料の有無、お届け日数などをアイコンやロゴで分かりやすくデザインすると、初めて訪れた顧客を「ここで買い物しても大丈夫そうだ」という気持ちにさせることができます。

    ボタンやリンクが押しやすいデザイン

    サイト上のボタンやリンクを適切に配置し、押しやすくデザインにすると、「商品を選ぶ」「買い物カゴに入れる」などの行動を促すことができます。デザインは、視覚情報が頼りのネットショップにとってはかなり重要です。たとえば、家電量販店の広いフロアにたくさん商品が並んでいたら、店員に自分の欲しい商品がどこにあるのか聞きたくなりますよね。

    でも結局、店員がつかまらなくて、「時間もないし今度でいいや」と店を出てしまった経験はありませんか?同じことが、ネットショップでも起こります。サイトから離脱されないためにも、店員の代わりとなる目立つボタンや分かりやすいアイコンを配置して、顧客の知りたい情報や商品が簡単に見つかるようなデザインを取り入れましょう。

    売れるショップになるための仕掛け一覧

    売れるネットショップになるための仕掛け
    1商品を見つけやすく購入しやすいサイトデザインになっている
    2特徴や使用シーンが顧客に伝わる商品写真が掲載されている
    3購入者目線で分かりやすい商品説明文が書かれている
    4サイト運営者の情報、商品代金以外の費用や返品手続きの説明がはっきりしている
    5購入者に選ばれる決済方法が揃っている
    6セキュリティ、個人情報の管理がしっかりしている
    7ヘッダーなどの目立つ場所に決済方法・送料・問合せ先が表示されている
    8フッターに購入方法や配送方法などの要約が表示されている(または記載がすぐに見つかるリンクがある)
    9商品が充実していて、人気商品やおすすめ商品が一目でわかる
    10購入者の声、商品レビュー、商品の使い方など参考になる情報が公開されている

    こうして書き出すと、当たり前に思えることばかりですが、もれなく実施できている店は意外と少ないのです。できていない項目があれば、そのうち一つでも良いので改善してみてください。

    サイトデザインのポイントは、顧客の気持ちを購入に向かわせ、行動を起こしてもらうことだと言いましたが、それは商品写真や説明文も同じです。

    また、最近はサイトのセキュリティ面を強化することが重要視されていて、対策が遅れているネットショップは顧客の信頼を得られない恐れがあります。とくに決済方法はセキュリティがしっかりしているものを導入しましょう。

    品揃え・人気商品(売れ筋、店長のおすすめなど)
    ・お得な商品(セール、クーポン、ポイントアップなど)
    ・セット商品(お試しセット、ギフトセットなど)
    ・まとめ買い機能、複数配送機能など
    ・定期購入機能、会員優待機能など
    デザイン・決済方法や送料、お届け日数が一目でわかる
    ・ナビゲーションやボタンが分かりやすくクリックしやすい
    ・人気商品やお得な商品が目に留まりやすい
    ・返品条件、問合せ先などの基本情報にアクセスしやすいなど

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    ネットショップの有料広告を打つ前にやるべきこと2つ

    サイトへの集客方法は、検索でヒットしやすいコンテンツを作る、SNSで発信してサイトに誘導する、有料広告を打つ、などが代表的ですが、ネットショップの有料広告を打つ前にやるべきことがあります。

    1つ目は、集客数の目標設定です。まず、自社サイトの訪問者数をGoogleアナリティクスなどの無料解析ツールを使って調べます。訪問者数が把握できたら、自社の売上目標を達成するにはどのくらいの集客数が必要なのか、計算してみましょう。

    EC業界ではよく「購入率の目安はサイト訪問者数の1%から3%前後」と言われますので、現状の購入率がそれより低ければ、まず購入率1%を目指すとよいでしょう。たとえば月間の売上目標が30万円で、客単価(平均受注単価)が3,000円の場合、月間の目標購入数は100回です。

    つまり購入率1%を目指すなら、サイト訪問者数は月間10,000人必要なので、毎日約330人を集客することが目標となります。集客数の目標を設定したら、やるべきことの2つ目として、自社の顧客像を明確にイメージしてください。やみくもに集客するのではなく、ターゲットにふさわしい集客方法を考えて効果的に集客するためです。

    例1:検索でヒットしやすいコンテンツを作る

    サイト内で「時短でもこんなに可愛い!子供が喜ぶキャラ弁の作り方」という、ハウツー系のコンテンツを作る。自社商品を使って、時短キャラ弁の実例を紹介する。

    例2:SNSで発信してサイトに誘導する

    インスタグラムで、「我が家の時短キャラ弁」の投稿を呼びかけ、口コミ効果を狙う。自社商品のハッシュタグをつけた人にはネットショップで使えるクーポン券をプレゼント。

    例3:有料広告を打つ

    ターゲットに響く広告文やバナーを考える。広告の出し分けができる場合は、出稿先に子育てママの交流サイトなどを選ぶ。

    集客と並行して、日々、サイトの魅力度をアップすることを心がけましょう。サイトに魅力がなければ、集客数を増やしても直帰率が上がっていくだけです(直帰率=訪れた人が、最初に見たページから他のページを全く見ずにサイトから離脱する確率)。

    ターゲット顧客が読みたくなるようなコンテンツを作ることや、顧客目線でサイトの商品写真や文章を修正することなどで、サイトの魅力を高めることが可能です。

    ターゲットにふさわしい集客方法を考えて効果的に集客する

     


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